Wichtiger Hinweis zum "Gutschein zur Kontoeröffnung":

Der Gutschein wird automatisch vom Shopsystem an Ihre eMail Adresse versendet, nachdem Sie ein Kundenkonto erstellt haben. Das Kundenkonto können Sie entweder vor Ihrer Bestellung erstellen, oder während des Bestellvorgangs, indem Sie an der "Kasse" mit der Anmeldealternative "Ich bin ein neuer Kunde..." fortfahren. Es kann kein Willkommensgutschein versendet werden, wenn Sie Ihre Bestellung mit einem "Gast Account" ("Als Gast bestellen...") durchführen. Der Willkommensgutschein kann bereits bei der ersten Bestellung eingelöst werden.

Gutscheine kaufen:

Gutscheine können wie normale Artikel im Shop gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag in Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link "Gutschein versenden" den gewünschten Betrag per eMail versenden.

Wie man Gutscheine versendet:

Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem  Warenkorb. Um einen Gutschein zu versenden, sind folgende Angaben notwendig: Vor- und Nachname des Empfängers, eine gültige eMail Adresse des Empfängers, sowie der gewünschte Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden) ohne Dezimalstellen und Währungszeichen.

Mit Gutscheinen einkaufen:

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer eigenen Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit, Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine verbuchen:

Wenn Sie einen Gutschein per eMail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:

1. Klicken Sie auf den in der eMail angegebenen Link.

2. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und tragen Sie den Gutscheincode unter dem Menüpunkt "Warenkorb" in das dafür vorgesehene Feld ein.

Arten von Gutscheinen:

1. Der "Gutschein zur Kontoeröffnung" ist an einen Mindestbestellwert von 50,00 € gebunden. Nach Verbuchung Ihres Willkommensgutscheins erscheint der entprechende Betrag in Ihrem Warenkorb. Um Ihr Guthaben für eine Bestellung zu verwenden, markieren Sie bitte während der Bestellabwicklung im Bereich "Zahlungsweise" die entsprechende Check-Box. Pro Kunde kann nur ein Willkommensgutschein eingelöst werden. Der Willkommensgutschein ist nicht übertragbar. Jeder Kunde darf nur ein Kundenkonto unterhalten.

2. "Rabattgutscheine" werden von uns im Rahmen von Werbeaktionen per eMail versendet und sind in der Regel an eine bestimmte Shop-Kategorie gebunden und zeitlich befristet. Ihren Rabattgutschein lösen Sie ein, indem Sie den Gutscheincode unter dem Menüpunkt "Warenkorb" in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Der Betrag des Rabattgutscheins erscheint nicht als Guthaben in Ihrem Warenkorb, sondern wird automatisch bei Ihrer Bestellung eines Artikels aus der entsprechenden Shop-Kategorie vom Rechnungsbetrag abgezogen.

Falls es zu Problemen kommen sollte:  

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein oder technischen Problemen kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per eMail: info@gentleline.de

Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems, sowie der von Ihnen benutzte Browser.